Kontrola w Twoim koncie

Odpowiedzialna gra i kontrola w Winwinbet Casino

Gra jest dostępna od 18 lat, a limity depozytów, zakładów, czasu sesji, przerwa w grze, samowykluczenie i test samooceny czekają w każdym koncie.

Ustaw limit depozytów

Winwinbet Casino LLC działa na licencji nr ALSI-778569 wydanej przez Anjouan Offshore Finance Authority. Audyty przeprowadzają SIQ, Gaming Laboratories International oraz iTech Labs.

Najważniejsze

Co daje Ci kontrola nad grą

Po lekturze będziesz wiedzieć, gdzie szukać limitu, pomocy i kontaktu w sprawie wykluczenia.

Minimalny wiek18+

LicencjaAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-778569

Telefon zaufania801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Gdy chcesz mieć wpływ

Narzędzia, które trzymają Twoje granice

Ten blok przydaje się wtedy, gdy chcesz ustalić zasady, zanim usiądziesz do gry.

Wiesz, ile wpłacisz

Limit depozytów określa najwyższą kwotę, jaką możesz wpłacić w wybranym okresie. Włącz go, gdy chcesz z góry wiedzieć, ile pieniędzy przeznaczasz na grę.

Ile maksymalnie na zakład?

Limit zakładów ogranicza wysokość pojedynczego zakładu lub sumy stawek. Ustaw go wtedy, gdy chcesz trzymać stawki na stałym, zaplanowanym poziomie.

Sesja z zegarem

Limit czasu sesji przypomina o upływie ustalonego czasu i kończy sesję. Przydaje się, gdy gra potrafi wciągnąć Cię na dłużej, niż zakładałeś.

Krótka pauza zamiast zamknięcia

Przerwa w grze zawiesza dostęp do konta na czas, który sam wybierasz. Wybierz ją, gdy chcesz odetchnąć od gry, zamiast zamykać konto na stałe.

Trwałe zamknięcie dostępu

Samowykluczenie blokuje dostęp do konta i gry na czas, który wybierasz. Sięgnij po nie, gdy wiesz, że przerwa ani limit nie wystarczą.

Sprawdź swoje granie

Test samooceny pomaga przyjrzeć się swojemu graniu i odpowiedzieć sobie, czy warto coś zmienić. Wypełnij go, gdy zastanawiasz się nad swoim nawykiem.

Spokojna zmiana

Ustaw limit w swoim koncie

Po przeczytaniu będziesz wiedzieć, gdzie w koncie zmienić limit i jak sprawdzić, że działa.

Gdzie jest ta sekcja?

Wejdź do swojego profilu i odszukaj sekcję odpowiedzialnej gry. Sprawdź, czy jesteś zalogowany na właściwym koncie i czy widzisz tam swoje dane.

Twój wybór limitu

Wybierz rodzaj limitu: depozytów, zakładów albo czasu sesji. Zastanów się, który obszar chcesz ograniczyć, i nie zaznaczaj kilku naraz bez potrzeby.

Jaki okres wybierasz?

Wskaż okres, którego limit dotyczy, i wpisz kwotę albo czas. Sprawdź, czy wartość odpowiada temu, co zaplanowałeś na grę.

Czy limit już obowiązuje?

Zatwierdź zmianę i wróć do sekcji limitów. Sprawdź, czy nowy limit widnieje w koncie, zanim przejdziesz do gry.

Jak chronić bliskich przed hazardem?

Pełna kontrola nad kontem. Wiek 18+ sprawdzamy już przy rejestracji, a przed pierwszą wypłatą prosimy o dowód osobisty lub paszport. Dokumenty trafiają do weryfikacji, zanim jakiekolwiek środki opuszczą konto.

Ustaw filtr na urządzeniu. Na wspólnym telefonie lub komputerze warto włączyć filtr stron hazardowych w ustawieniach systemu. Taka blokada działa w tle i obejmuje każdą przeglądarkę, także tryb prywatny.

Po rozmowie, nie po kłótni. Rozmowa działa lepiej niż zakazy, więc pytaj o samopoczucie, a nie o wysokość stawek. Pod numerem 801 889 880 dyżuruje Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych, codziennie od 17:00 do 22:00.

Zatrzymaj się, gdy gra przestaje cieszyć

W panelu konta widzisz swoje limity i historię wpłat, więc trudno przeoczyć moment, w którym gra przestaje być rozrywką. Pierwszy krok to limit albo przerwa ustawiona wcześniej, spokojnie, zanim pojawi się strata.

Oto sytuacje, w których warto przyjrzeć się swojemu graniu z bliska.

Grasz dłużej, niż planowałeś
Po przegranej próbujesz odbić stratę
Kwota na grę znika szybciej niż zwykle
Ukrywasz grę przed bliskimi
Grę finansujesz pieniędzmi na stałe wydatki
Przerwa w grze cię drażni, a nie relaksuje
Obiecujesz sobie, że to ostatni raz, i wracasz

Wsparcie poza grą

Spokój, który możesz odzyskać

W naszej sekcji pomocy znajdziesz wyłącznie kontakty działające w Polsce, bez szukania ich na własną rękę.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

W koncie, w sekcji odpowiedzialnej gry, czeka numer państwowej agencji ds. uzależnień: poufna rozmowa dla graczy i bliskich, codziennie od 17:00 do 22:00, według taryfy operatora. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Obok tego numeru w koncie znajdziesz kontakt do wspólnoty samopomocy: darmowe spotkania dla osób, które chcą przestać grać, i dla ich rodzin. anonimowihazardzisci.org

Dwa poziomy zatrzymania gry

Potrzebuję oddechu od gry. W koncie wybierasz opcję krótkiej pauzy i sam wskazujesz jej długość, więc przerwa trwa tyle, ile ustawisz. W tym czasie dostęp do gier jest ograniczony, a saldo i historia zostają na miejscu. Włączasz ją w ustawieniach konta, zanim emocje przejmą ster.

Spokój na dłuższy czas. W koncie włączasz samowykluczenie i na wybrany długi okres zamykasz sobie dostęp do gier. Decyzji nie da się cofnąć wcześniej, więc traktuj ją jak mocne postanowienie, nie jak chwilowy klik. Twoje konto i środki na nim nie znikają, a dostęp do gier pozostaje zamknięty.

Rejestr państwowy czy własne konto. W Polsce nie ma państwowego rejestru samowykluczeń, więc wykluczenie ustawiasz na swoim koncie. Włączasz je tam na wybrany długi okres i nie cofasz wcześniej. Dodatkowo możesz zadzwonić na linię pomocy, jeśli chcesz porozmawiać o swojej sytuacji.

Gdy chcesz przestać

Co zrobić, gdy ograniczenia to za mało?

Najczęstsza obawa: czy da się wycofać decyzję, którą podjąłeś w złym dniu.

Jak całkowicie usunąć swoje konto z kasyna?+

Zamknięcie na stałe idzie przez wsparcie pod adresem [email protected]. Napisz z adresu użytego przy rejestracji i zaznacz, że chcesz usunąć konto, a zespół potwierdzi przyjęcie zgłoszenia. Konto pozostaje niedostępne także po zamknięciu, więc najpierw wypłać środki.

Dlaczego przy wypłacie kasyno sprawdza, czy mam 18 lat?+

Bo gra jest dostępna wyłącznie dla osób pełnoletnich, a wiek 18 lat trzeba potwierdzić dokumentem. Weryfikacja obejmuje dowód osobisty lub paszport oraz potwierdzenie adresu, a czasem zrzut ekranu z metody płatności. Bez tego kroku pieniądze nie opuszczą konta.

Czy ktoś pomoże mojemu tacie, który za dużo gra?+

Tak, telefon 801 889 880 przyjmuje także bliskich osób grających, nie tylko samych graczy. Dyżur trwa codziennie od 17:00 do 22:00, a połączenie liczone jest według taryfy operatora. Osoba po drugiej stronie podpowie, jak zacząć rozmowę i gdzie szukać miejsca pomocy.

Czy sekcja limitów działa w wersji mobilnej?+

Tak, to ta sama sekcja konta, otwierana w przeglądarce telefonu. Limity depozytów, zakładów i czasu sesji ustawiasz tam w tych samych krokach, co na komputerze. Wartości widoczne w telefonie od razu obowiązują przy każdej kolejnej wpłacie.

Czy samowykluczenie można odwołać wcześniej?+

Nie, trwa ono przez cały okres, który sam wybrałeś, i nie da się go skrócić. To celowo sztywna reguła, bo chroni decyzję podjętą na trzeźwo przed chwilą słabości. Wybierz więc okres z zapasem, zamiast liczyć na wcześniejsze wyjście.