Szybka droga do odpowiedzi

Gdzie uzyskasz pomoc w Winwinbet Casino?

Napisz na czacie, wyślij e-mail lub zadzwoń — zespół Winwinbet Casino odpowiada 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Napisz do nas Minimalny depozyt: 18 zł. Ukończone 18 lat.

Wypłacono dziś

798 999 zł

1 264 Graczy online

Winwinbet Casino LLC działa na licencji nr ALSI-778569 wydanej przez Anjouan Offshore Finance Authority. Audyty przeprowadzają SIQ, Gaming Laboratories International oraz iTech Labs.

Średni czas wypłaty wynosi 26 minut. Co miesiąc wypłacamy łącznie 131 mln zł — do 27 000 zł na jedną transakcję, 11 metodami płatności, w tym BLIK i Revolut.

Połączenie szyfrowane protokołem 256-bit SSL. Spory rozstrzyga niezależny organ ADR — SIQ. Ocena graczy: 4,6 na podstawie 15 974 recenzji w serwisie Casinomeister.

Trzy sposoby kontaktu

Gdy potrzebujesz pomocy już teraz

Przydaje się wtedy, gdy chcesz wiedzieć, który kanał da najszybszą odpowiedź.

Potrzebujesz odpowiedzi teraz

Czat na żywo sprawdza się przy pytaniach o konto i płatności; odpowiedź pojawia się zwykle w ciągu 3 minut, o każdej porze dnia i nocy.

Zacznij czat

Winwinbet Casino e-mail

Napisz na [email protected], gdy sprawa wymaga opisu lub załącznika; odpowiedź przychodzi w ciągu 24 godzin, także w weekendy.

Napisz e-mail

Zadzwoń i dopytaj

Zadzwoń pod +48 22 776 29 45 (czas CET), jeśli wolisz rozmowę głosem; połączenie jest odbierane średnio w 5 minut.

Zadzwoń

Kontakt lokalny

Skorzystaj z pomocy po polsku

Dane poniżej pokazują, jak wygląda kontakt z Winwinbet Casino z Polski i gdzie szukać wsparcia.

Kontakt

Telefon w Polsce+48 22 776 29 45

Strefa czasowaCET

Języki obsługipolski, angielski, niemiecki

E-mail[email protected]

Nadzór

Organ nadzorczyAnjouan Offshore Finance Authority, licencja ALSI-778569

Wsparcie

Pomoc w problemach z hazardemAnonimowi Hazardziści, Fundacja Joker, Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych

Ścieżka reklamacji

Zyskujesz drugie spojrzenie na sprawę

Najczęstsza obawa to brak reakcji na problem — pokazujemy, dokąd trafia skarga i kiedy wraca odpowiedź.

Twoja skarga u supportu

Opisz sprawę w wiadomości na adres [email protected] i dołącz numer konta oraz daty zdarzeń. Zespół potwierdza przyjęcie zgłoszenia zwrotnie.

Winwinbet Casino odpowiada

Zanotuj numer zgłoszenia z potwierdzenia, bo identyfikuje całą korespondencję. Odpowiedź z ustaleniami przychodzi na wskazany adres e-mail.

Winwinbet Casino wtórna weryfikacja

Poproś o ponowne rozpatrzenie, gdy rozwiązanie nie satysfakcjonuje. Sprawę przejmuje przełożony zespołu i wraca z decyzją oraz uzasadnieniem.

Winwinbet Casino a regulator

Skieruj sprawę do Anjouan Offshore Finance Authority, gdy eskalacja nic nie zmieniła. Regulator przyjmuje skargi na operatora z licencją ALSI-778569.

Masz konkretną sprawę

Wybierz adres pasujący do sprawy

Otwórz tę tabelę, gdy wiesz już, czego dotyczy sprawa, i chcesz pominąć ogólną kolejkę.

Konto

Obsługa ogólna i pytania o konto[email protected]

Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Inne sprawy

Reklamacje[email protected]

Dane osobowe i RODO[email protected]

Współpraca biznesowa[email protected]

Organizacje pomocowe poza kasynem

Gdy granie przestaje być rozrywką, pomoc znajdziesz poza kasynem. W Polsce działają trzy niezależne organizacje: Anonimowi Hazardziści, Fundacja Joker oraz Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych. Ich wsparcie nie zależy od Winwinbet Casino.

Anonimowi Hazardziści. Prowadzi spotkania grupowe dla osób zmagających się z hazardem, w formule anonimowej i bezpłatnej.

Fundacja Joker. Oferuje konsultacje i terapię dla graczy oraz ich bliskich, prowadzone przez specjalistów.

Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych. Prowadzi wykaz osób objętych zakazem gry, na który trafia się także na własny wniosek.

Więcej

Sześć faktów o operatorze

Poznaj podmiot stojący za serwisem

Najczęstsza obawa to pytanie, kto naprawdę stoi za serwisem — poniżej konkretne dane podmiotu i jego licencji.

Spółka

Nazwa prawnaWinwinbet Casino LLC

Numer spółki680235 (Anjouan)

AdresBandar Salaam, Mutsamudu

Licencja

RegulatorAnjouan Offshore Finance Authority

Numer licencjiALSI-778569

Kontakt

E-mail[email protected]

Winwinbet Casino lista gotowości

Zbierz te informacje, zanim napiszesz, a konsultant od razu przejdzie do rzeczy.

adres e-mail przypisany do konta
dokładne daty i kwoty sprawy
numer zgłoszenia, jeśli już istnieje
zrzut ekranu problemu lub płatności
krótki opis tego, co się stało

Winwinbet Casino godziny

Winwinbet Casino tempo odpowiedzi

Liczymy się z Twoim czasem, dlatego podajemy typowe tempo reakcji w każdej z dróg kontaktu.

Czat

Czat na żywocałą dobę, siedem dni

Pierwsza odpowiedź3 minuty

Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]

Odpowiedź e-mail24 godziny

Telefon

Numer telefonu+48 22 776 29 45

Czas połączenia5 minut

Czytasz, zanim napiszesz

Konkretne odpowiedzi na nurtujące pytania

Odpowiadamy w tym samym porządku, w jakim przyjmujemy zgłoszenia na czacie, w mailu i przez telefon.

trustKto wydał licencję Winwinbet Casino?+

Operatorem jest Winwinbet Casino LLC z siedzibą przy Bandar Salaam, Mutsamudu, numer 680235 (Anjouan). Nadzór sprawuje Anjouan Offshore Finance Authority, a licencja nosi numer ALSI-778569. Spółka działa od 2015 roku.

trustCzy muszę podawać hasło, żeby pomoc znalazła moje konto?+

Nie, hasło nie jest potrzebne i nigdy o nie pytamy. Wystarczy adres e-mail podany przy rejestracji oraz krótki opis sprawy. Dzięki temu konsultant od razu widzi konto i historię zgłoszeń.

trustIle dni trwa zamknięcie konta na moją prośbę?+

Wniosek przyjmujemy mailem lub na czacie i realizujemy zwykle w ciągu jednego dnia roboczego. Konto przestaje być dostępne, a środki wypłacamy na wskazany rachunek. Zgłoszenie potwierdzamy wiadomością zwrotną.

trustCo się dzieje, gdy poproszę o kopię lub usunięcie moich danych?+

Zgłoszenie kierujesz na adres [email protected], a odpowiedź dostajesz zwykle w ciągu miesiąca. Kopię danych wydajemy w czytelnym pliku, natomiast część zapisów musimy zachować z powodów prawnych. O zakresie wyłączeń informujemy w odpowiedzi.

trustCo, jeśli weryfikacja dokumentów trwa dłużej niż 63 godziny?+

Standardowo weryfikacja zajmuje do 63 godzin od przesłania kompletu dokumentów. Jeśli termin mija bez decyzji, napisz na adres [email protected] i podaj numer zgłoszenia. Sprawdzimy status i wskażemy brakujący dokument.

trustCo się dzieje, gdy napiszę w języku innym niż polski?+

Obsługa odpowiada po polsku, angielsku i niemiecku, więc wybierz język, w którym łatwiej Ci opisać sprawę. Zgłoszenie w innym języku przekazujemy do zespołu władającego nim. Odpowiedź wraca w języku Twojej wiadomości.

trustKiedy warto zwrócić się do regulatora, jeśli odpowiedź nie wystarcza?+

Najpierw poproś o ponowne rozpatrzenie sprawy, pisząc na adres [email protected] i podając numer wcześniejszego zgłoszenia. Gdy odpowiedź nadal nie satysfakcjonuje, skargę możesz złożyć do Anjouan Offshore Finance Authority. Dołącz kopię korespondencji z nami.